Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026
Wie is verantwoordelijk
ArtistOS wordt aangeboden door Lavora Entertainment, handelend onder de naam ArtistOS, gevestigd in Amsterdam, Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je in ArtistOS invoert. Vragen: privacy@artistos.nl.
Welke gegevens we verwerken
Accountgegevens (naam, artiestennaam, e-mailadres, rol, genre, locatie, profielfoto), inloggegevens, de projectdata die je zelf invoert (releases, tracks, brand books, content, taken, contacten, credits), bestandsmetadata van je uploads, en technische loggegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en foutmeldingen.
Waarvoor we die gebruiken
Voor het aanmaken en beveiligen van je account, het leveren van de dienst, het delen van pitch-links met de ontvangers die jij kiest, klantenservice, productverbetering en het voorkomen van misbruik en fraude. Betaalgegevens worden verwerkt door Paddle; wij zien geen volledige kaartgegevens.
Grondslag
Uitvoering van de overeenkomst (account en dienst), gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruikpreventie, productverbetering), wettelijke verplichting (administratie) en toestemming waar we die expliciet vragen (bijvoorbeeld marketingmail).
Je muziek en artwork
Uploads blijven jouw eigendom. Audio en visuals staan in privéopslag, zijn niet publiek toegankelijk en worden nooit gebruikt voor training of promotie zonder jouw expliciete toestemming.
Pitch-links
Pitch-links zijn niet indexeerbaar door zoekmachines en tonen alleen de content die je zelf selecteert. Je kunt een wachtwoord en een vervaldatum instellen en downloads blokkeren. We loggen opens, plays, luistertijd en downloads zodat je ziet hoe je pitch presteert. Verlopen, gepauzeerde of ingetrokken links geven geen toegang meer.
Met wie we gegevens delen
Met onze dienstverleners (hosting en database, e-mailbezorging, foutmonitoring), met onze reseller en Merchant of Record Paddle voor de verkoop, abonnementen, betalingen, btw en facturatie, met professionele adviseurs, en met autoriteiten wanneer de wet dat vereist. Wij verkopen je gegevens niet.
Internationale doorgifte
Verwerking vindt in principe plaats binnen de EER. Als een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat op basis van standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.
Bewaartermijn
Je data blijft bewaard zolang je workspace actief is. Na verwijdering van je account wissen we je gegevens binnen 30 dagen uit onze actieve systemen; back-ups verlopen daarna binnen 90 dagen. Financiële administratie bewaren we zolang de wet dat voorschrijft.
Beveiliging
We gebruiken versleutelde verbindingen, privéopslag met toegangscontrole per release, row level security in de database en logging van beheeracties. Toegang is beperkt tot wie die nodig heeft.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar, en je kunt gegeven toestemming intrekken. In Instellingen → Privacy kun je direct je data downloaden en je account verwijderen. We reageren binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
We gebruiken alleen functionele cookies en lokale opslag die nodig zijn om je ingelogd te houden en je voorkeuren te bewaren. Er staan geen advertentiecookies in ArtistOS.